Tham khảo

Quy định sử dụng cau568 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cau568, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
cau568 Quy định sử dụng cau568 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động.

Cookie và trình duyệt

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi có nhân viên trực.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc xác minh tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại cau568. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi thông báo qua Live Chat hoặc email cho tài khoản đang hoạt động.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị tạm khóa.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Nếu khóa do nhầm lẫn, chúng tôi xem xét và mở lại sau khi xác minh thông tin tài khoản của bạn.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp trên cùng thiết bị hoặc cùng thông tin cá nhân sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.